Welkom bij onze klantenservicepagina. Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze webshop, onderdelen en werkplaatsdiensten. Staat je vraag er niet tussen? Neem dan gerust contact met ons op.

Verkopen jullie zowel nieuwe als tweedehands onderdelen?
Ja, wij bieden een breed assortiment aan.

• Nieuw: Originele en hoogwaardige aftermarket onderdelen die direct uit de verpakking komen.
• Gebruikt: Kwalitatieve tweedehands onderdelen. Deze zijn door ons gecontroleerd en getest voordat ze in de webshop worden geplaatst. Dit is een duurzame en voordelige keuze.

Hoe weet ik zeker dat een gebruikt onderdeel nog goed werkt?
Kwaliteit staat bij ons voorop. Elk gebruikt onderdeel wordt door onze specialisten visueel geïnspecteerd en (indien mogelijk) functioneel getest. Wij verkopen geen onderdelen die wij niet zelf in een scooter zouden willen monteren.

Kan ik advies krijgen over welk onderdeel ik nodig heb?
Zeker! Twijfel je of een onderdeel op jouw specifieke scooter past? Stuur ons een e-mail of WhatsApp-bericht met het merk, model en bouwjaar van je scooter (en eventueel een foto van het oude onderdeel), dan kijken wij met je mee.

Voor welke diensten kan ik in jullie werkplaats terecht?
Je kunt bij Repair en Ride terecht voor het complete plaatje:

1. Regulier onderhoud: Grote en kleine beurten om je scooter veilig en betrouwbaar te houden.
2. Reparaties: Van lekke banden tot startproblemen en elektrische storingen.
3. Motorrevisie: Het volledig vernieuwen van het motorblok voor een tweede leven.
4. Ultrasoon reinigen: Dieptereiniging van carburateurs en kleine motoronderdelen.
5. Zandstralen
6. Tuning

Wat houdt 'Ultrasoon reinigen' in en wanneer is dit nodig?
Ultrasoon reinigen is een techniek waarbij we onderdelen (vaak de carburateur) in een vloeistofbad plaatsen met geluidsgolven.

• Waarom? Het verwijdert vuil en aanslag op plekken waar je met de hand niet bij komt (zoals de kleinste sproeiers).
• Wanneer? Als je scooter slecht start, inhoudt, of onregelmatig loopt, is een vervuilde carburateur vaak de oorzaak.

Wat is het verschil tussen reparatie en revisie?

• Bij reparatie lossen we een specifiek defect op (bijv. een kapotte uitlaat vervangen).
• Bij revisie halen we (een deel van) het motorblok uit elkaar en vervangen we slijtageonderdelen zoals lagers, keerringen, de krukas of de cilinder preventief. Dit maakt de motor weer zo goed als nieuw.

Moet ik een afspraak maken voor de werkplaats?
Ja, wij werken het liefst op afspraak zodat we tijd voor je kunnen reserveren en je scooter snel weer klaar is. Voor kleine spoedjes (zoals een lekke band) kun je het beste even bellen of er direct plek is.

Wat is de levertijd van onderdelen uit de webshop?

• Op voorraad: Bestellingen die voor 23.00 worden geplaatst, worden de volgende werkdag verzonden. Je hebt het dan binnen 1-3 werkdagen in huis.
• Niet op voorraad: Als een product nabesteld moet worden, informeren we je direct over de verwachte levertijd.

Kan ik mijn bestelde onderdelen ook ophalen?
Ja, dat is mogelijk en bespaart verzendkosten. Kies tijdens het afrekenen voor de optie 'Afhalen'. Je krijgt een berichtje zodra je bestelling voor je klaarstaat bij onze balie.

Mag ik een onderdeel retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).

• Let op: Elektrische onderdelen (zoals CDI's) en speciaal bestelde artikelen kunnen afwijkende retourvoorwaarden hebben. tweedehands producten kunnen niet geretourneerd worden.

Halen jullie scooters ook op bij pech?
Ja, wij bieden een ophaalservice in de regio Zuid-Holland. Staat je scooter stil en krijg je hem niet bij ons? Neem contact op voor de tarieven en mogelijkheden.

Geven jullie garantie op reparaties?
Absoluut. Wij staan achter ons vakmanschap. Op uitgevoerde reparaties en gemonteerde nieuwe onderdelen bieden wij garantie. Vraag in de winkel naar de specifieke voorwaarden per dienst.

Is je vraag niet beantwoord, of wil je een afspraak maken? Neem dan contact met ons op.